Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wenn Sie unsere Dienste nutzen, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie haben. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

1. Rechtlicher Status

Wir betreiben unser Angebot auf Grundlage einer Online-Glücksspiellizenz, die in Curaçao ausgestellt wurde. Als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, gesetzliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen und die Integrität unserer Plattform zu schützen. Unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung umfassen die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen und, sofern zutreffend, Ihre Einwilligung.

2. Registrierung und Anmeldevorgang

Wenn Sie ein Konto registrieren, erheben wir die Informationen, die zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Überprüfung der Berechtigung und zur Sicherung des Kontos erforderlich sind. Dies umfasst typischerweise:

• Kontakt- und Identitätsangaben (Name, Geburtsdatum, Adresse, Land, E-Mail);
• Kontodaten (Benutzername, gehashtes Passwort) und Sicherheitseinstellungen;
• Geräte- und technische Daten, die zum Zugriff auf den Dienst verwendet werden.

Wir können eine Identitätsprüfung aus Gründen der Compliance und Sicherheit verlangen. Eingereichte Dokumente werden sicher verarbeitet und nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Die grundlegende Kontoaktivierung erfolgt normalerweise sofort nach der Bestätigung der E-Mail; Verifizierungsprüfungen können länger dauern, üblicherweise innerhalb weniger Tage.

Wir verarbeiten Registrierungsdaten, um zu bestätigen, dass Sie die Mindestalters- und Zulassungsvoraussetzungen erfüllen, Mehrfachkonten zu verhindern und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern. Unsere Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen sowie berechtigte Interessen an Betrugsprävention und der Sicherheit der Plattform.

3. Spiele- und Softwareanbieter

Um Spielinhalte bereitzustellen und ein reibungsloses Spielerlebnis zu ermöglichen, teilen wir bestimmte technische und Nutzungsdaten mit Drittanbieter-Spieleanbietern und Plattformpartnern. Geteilte Daten können Geräte- und Browserinformationen, Sitzungskennungen und Gameplay-Aktivitäten umfassen, die zum Laden und Betreiben der Spiele erforderlich sind.

Diese Anbieter verarbeiten Daten gemäß ihren eigenen Richtlinien. Wir verlangen von Partnern, geeignete Sicherheitsmaßnahmen und gegebenenfalls vertragliche Schutzvorkehrungen zu treffen, um Ihre Informationen zu schützen.

4. Boni und Aktionen

Wir verwenden personenbezogene und Spielverhaltensdaten zur Verwaltung von Boni, Aktionen und Prämien. Diese Verarbeitung umfasst die Nachverfolgung Ihrer An- und Abmeldungen, die Prüfung der Berechtigung und Aktivitäten im Zusammenhang mit Werbeangeboten. Wir können diese Informationen nutzen, um Missbrauch zu verhindern und die Einhaltung der Aktionsbedingungen sicherzustellen.

Wir können Sie zu Aktionen kontaktieren, wenn Sie zugestimmt haben oder wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihnen relevante Angebote zu unterbreiten. Sie können Marketingkommunikationen jederzeit abbestellen.

5. VIP- und Treueprogramm

Wenn Sie an unserem Treue- oder VIP-Programm teilnehmen, verarbeiten wir Informationen zu Ihrer Aktivität, verdienten Punkten, Statusstufe und damit verbundenen Vorteilen. Dadurch können wir Stufen verwalten, Belohnungen zuordnen und personalisierte Angebote bereitstellen. Punkte- und Statusdaten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Durchführung des Programms und zur Erfüllung etwaiger gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die zur Verwaltung Ihres Kontos und damit verbundener Transaktionen erforderlich sind. Wenn Drittanbieter-Zahlungsdienstleister eingebunden sind, verarbeiten diese sensible Zahlungsdaten und wenden ihre eigenen Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen an. Wir bewahren Aufzeichnungen im Zusammenhang mit Kontoverwaltung und Compliance-Verpflichtungen in dem gesetzlich zulässigen Umfang auf.

7. Wesentliche Geschäftsbedingungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen, zur Untersuchung möglicher Verstöße und zum Schutz der Plattform sowie anderer Nutzer. Dies umfasst Maßnahmen bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder andere untersagte Aktivitäten. Diese Verarbeitung beruht auf unseren berechtigten Interessen und der vertraglichen Notwendigkeit.

Sie können freiwillige Limits und andere Kontoeinschränkungen festlegen; in diesem Fall protokollieren wir diese Einstellungen und relevante Support-Interaktionen, um sicherzustellen, dass sie eingehalten werden.

8. Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie mobile oder browserbasierte Dienste nutzen, erfassen wir technische Informationen wie Gerätetyp, Betriebssystem, IP-Adresse, eindeutige Gerätekennungen und Leistungsprotokolle. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, Einstellungen zu speichern und Analysen durchzuführen.

Sie können Cookie- und Tracking-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Geräts oder Browsers verwalten. Wir können auch aggregierte oder anonymisierte Daten verwenden, um die Nutzung zu analysieren und die Leistung zu verbessern.

9. Sicherheit und faires Spielen

Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, darunter Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Überwachungsmaßnahmen. Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf diejenigen, die ihn zur Ausübung ihrer Aufgaben benötigen, und fordern von Partnern, angemessene Sicherheitsstandards einzuhalten.

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir die geltenden Meldeverfahren befolgen, einschließlich der Benachrichtigung der zuständigen Aufsichtsbehörde und der betroffenen Personen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

10. Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen

Daten im Zusammenhang mit Selbstsperren, Einzahlungs- und Zeitlimits, Erinnerungen und anderen sicheren Spieleinstellungen werden verarbeitet, um diese Maßnahmen umzusetzen. Wir bewahren Aufzeichnungen über Sperren und zugehörige Support-Interaktionen für die Dauer der Sperre und wie gesetzlich vorgeschrieben auf. Die Verarbeitung basiert auf der Vertragserfüllung, der Einhaltung rechtlicher Vorgaben und berechtigten Interessen zum Schutz der Nutzer.

11. Vorteile und Nachteile

Die Verarbeitung Ihrer Daten ermöglicht es uns, personalisierte Dienste anzubieten, die Funktionalität zu verbessern, Treueprogramme und Aktionen zu verwalten und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten. Diese Vorteile müssen gegen Datenschutzaspekte abgewogen werden. Wir können Profiling zur Risikobewertung, Betrugserkennung und Personalisierung durchführen; solche Verfahren sind darauf ausgelegt, verhältnismäßig und relevant für die Erbringung der Dienste zu sein.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Profiling oder automatisierter Entscheidungsfindung haben, können Sie uns kontaktieren, um menschliches Eingreifen zu verlangen, Präferenzen anzugeben oder Ihre geltenden Rechte auszuüben.

12. Allgemeine Casinoinformationen

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke und zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Datentyp und Verarbeitungsgrund; sobald Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, stehen Ihnen nach dem Datenschutzrecht Rechte zu, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie des Rechts auf Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung dieser Rechte oder bei Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Wir können Daten an Länder außerhalb des EWR übermitteln, damit unsere Dienstleister diese verarbeiten. Falls Übermittlungen erfolgen, wenden wir geeignete Schutzmaßnahmen wie vertragliche Garantien an, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

Wir prüfen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf und können sie aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden Ihnen, soweit erforderlich, mitgeteilt.