Verantwortungsbewusstes Spielen

Glücksspiel sollte eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein. Bei Mino Casino möchten wir, dass Ihr Spielspaß erhalten bleibt, sicher ist und Sie die Kontrolle behalten. Wenn Ihr Spiel irgendwann keinen Spaß mehr macht oder Ihr Wohlbefinden, Ihre Finanzen oder Ihre Beziehungen beeinträchtigt, können Sie sofort einfache, praktische Schritte unternehmen.

Auf dieser Seite erklären wir die Tools, die wir anbieten, wie Sie Warnsignale erkennen und wo Sie Hilfe finden. Die Hinweise sind wertfrei und konzentrieren sich auf realistische Maßnahmen, die Sie jetzt ergreifen können.

Instrumente für verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe integrierter Kontrollmöglichkeiten, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können. Diese sind in Ihren Kontoeinstellungen leicht zugänglich oder über unser Support-Team erhältlich.

Einzahlungs-Limits – Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen auf Ihr Konto fest.
Verlustlimits – Begrenzen Sie den Betrag, den Sie über einen gewählten Zeitraum verlieren können.
Einsatzlimits – Beschränken Sie die Höhe der Wetten, die Sie platzieren dürfen.
Sitzungserinnerungen und Realitätschecks – Erhalten Sie automatische Benachrichtigungen nach einer festgelegten Online-Zeit, damit Sie entscheiden können, ob Sie weiterspielen möchten.
Auszeiten – Kurzfristige Pausen von der Seite (von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen), wenn Sie eine sofortige Unterbrechung benötigen.
Selbstausschluss – Eine langfristige oder dauerhafte Sperre, die den Zugriff auf Ihr Konto für den gewählten Zeitraum verhindert.
Kontoabkühlung und erzwungene Limits – Auf Wunsch des Supports können wir zusätzliche Maßnahmen anwenden, wie strengere Limits oder vorübergehende Kontoschließungen.

Warnsignale erkennen

Es kann schwer sein zu bemerken, wann Glücksspiel problematisch wird. Nachfolgend finden Sie häufige Warnzeichen, auf die Sie bei sich selbst oder bei einer Ihnen wichtigen Person achten sollten.

Mehr Zeit oder Geld ausgeben als beabsichtigt.
Verlusten nachjagen, indem Einsätze erhöht oder längere Sitzungen gespielt werden.
Sich ängstlich, unruhig oder abgelenkt fühlen, wenn nicht gespielt wird.
Arbeit, Familie oder Studium wegen des Spielens vernachlässigen.
Sich Geld leihen, Gegenstände verkaufen oder Rechnungen nicht bezahlen, um das Spielen zu finanzieren.
Versuchen, das Spielverhalten vor anderen zu verbergen.
Glücksspiel als Hauptbewältigungsstrategie bei belastenden Gefühlen nutzen.

Wie Sie Limits festlegen

Limits festzulegen ist eine der einfachsten und wirkungsvollsten Maßnahmen, um Glücksspiel angenehm und bezahlbar zu halten. Hier sind praktische Schritte, die Sie sofort umsetzen können.

Entscheiden Sie sich für einen erschwinglichen Betrag, der keine Rechnungen oder essentielle Ausgaben gefährdet.
Setzen Sie ein Einzahlungs-Limit (täglich/wöchentlich/monatlich), das diesem Betrag entspricht.
Aktivieren Sie Sitzungserinnerungen, damit Sie regelmäßige Hinweise zur Neubewertung Ihres Spiels erhalten.
Verwenden Sie Einsatz- und Verlustlimits, um zu kontrollieren, wie viel Sie an einem Tag setzen oder verlieren können.
Überprüfen Sie Ihre Limits regelmäßig und ändern Sie sie nur nach einer Abkühlungsphase, um impulsive Erhöhungen zu vermeiden.

Auszeiten und Selbstausschluss

Wenn das Glücksspiel außer Kontrolle zu geraten scheint, können eine Auszeit oder ein Selbstausschluss sofortige Entlastung bringen und Raum zur Neubewertung schaffen.

Auszeit – Eine kurze Unterbrechung (zum Beispiel 24 Stunden bis mehrere Wochen). Sie ist nach Ablauf des gewählten Zeitraums rückgängig machbar.
Selbstausschluss – Eine längere Sperre, die den Zugriff auf Ihr Konto für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft verhindert. Dies ist ein entschlossener Schritt, um das Spielen zu stoppen und die Erholung zu schützen. Sobald ein Selbstausschluss wirksam ist, kann er nicht sofort aufgehoben werden; die Wiederaktivierung erfolgt über ein formelles Verfahren mit einer Abkühlungsfrist.
Um eine der Optionen zu aktivieren, gehen Sie zu den Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie unser Support-Team. Wir setzen die gewählte Maßnahme um und bestätigen, wenn sie aktiv ist.

Wenn Sie Hilfe brauchen

Um Hilfe zu bitten ist ein positiver und praktischer Schritt. Wenn Glücksspiel Belastungen verursacht, gibt es lokale und nationale Stellen, die vertrauliche Beratung, therapeutische Unterstützung und strukturierte Hilfe anbieten können.

Sie können sich auch jederzeit an unser Support-Team wenden, um Limits, Selbstausschluss oder Hilfe bei der Suche nach geeigneten lokalen Angeboten zu beantragen. Unser Team ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar, und wir bieten Unterstützung in mehreren Sprachen, darunter Deutsch.

Unterstützung für Freunde und Angehörige

Wenn Sie sich um jemand anderen sorgen, sind Ihre Bedenken wichtig und Sie können auf konstruktive Weise helfen.

Führen Sie ein ruhiges, wertfreies Gespräch über konkrete Verhaltensweisen, die Ihnen aufgefallen sind.
Ermutigen Sie zu praktischen Schritten wie dem Setzen von Limits, dem Einlegen einer Auszeit oder dem Aufsuchen professioneller Hilfe.
Bieten Sie an, beim Sperren von Geräten zu helfen oder mit dem Support in ihrem Namen zu sprechen, wenn sie Ihnen die Erlaubnis geben.
Achten Sie auf Ihr eigenes Wohlbefinden — die Unterstützung einer anderen Person kann belastend sein; es kann hilfreich sein, selbst mit einem Berater oder einer Hilfsstelle zu sprechen.

Kontosicherheit und Verifizierung

Zum Schutz der Spieler und zur Schadensbegrenzung können wir Kontenüberprüfungen durchführen. Identitätsnachweise oder Unterlagen können erforderlich sein, bevor größere Auszahlungen bearbeitet oder Konten nach einem Selbstausschluss reaktiviert werden.

Diese Prüfungen helfen, Konten sicher zu halten und unbefugten Zugriff oder finanzielle Schäden zu verhindern. Wenn Sie Hilfe beim Verifizierungsprozess benötigen, kann Sie unser Support-Team durch die notwendigen Schritte führen.

Praktische Tipps für gesünderes Spielverhalten

Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Weg, Geld zu verdienen.
Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verkraften können; legen Sie Budgets fest, die getrennt von notwendigen Mitteln sind.
Nutzen Sie Vorabverpflichtungen — entscheiden Sie im Voraus, wie lange Sie spielen, und halten Sie sich daran.
Vermeiden Sie Glücksspiel, wenn Sie müde, gestresst oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen.
Halten Sie Ihre Freizeit ausgewogen — ergänzen Sie sie durch andere Hobbys, soziale Aktivitäten, Sport und Erholung.

Wann Sie uns kontaktieren sollten

Wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie:

Einzahlungs-, Einsatz- oder Verlustlimits festlegen möchten.
Eine Auszeit oder einen Selbstausschluss beantragen möchten.
Hilfe bei der Suche nach vertraulichen Unterstützungsangeboten in Ihrer Region benötigen.
Bedenken bezüglich der Kontosicherheit oder eines möglichen problematischen Spielverhaltens melden möchten.

Wir sind rund um die Uhr für Sie da und werden verständnisvoll reagieren sowie praktische Schritte anbieten, um Sie zu unterstützen.

Die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu übernehmen ist ein Zeichen von Stärke. Kleine, konsequente Änderungen — wie das Festlegen eines Einzahlungs-Limits oder das Einlegen einer Auszeit — können einen großen Unterschied machen. Wenn Sie sich jemals unsicher oder besorgt fühlen, wenden Sie sich an uns. Hilfe ist verfügbar und Sie müssen das nicht allein bewältigen.